¿Qué es la Contraloría de Servicios?

La Contraloría de Servicios es una oficina que PIMA ha creado con el propósito de garantizar y promover el mejoramiento continuo en los servicios.

Esta oficina es la encargada de recibir y atender las quejas, comentarios y sugerencias que los concesionarios del CENADA tienen acerca de la atención y el servicio que se ofrece en cualquier área u oficina de la institución.

Servicios

Gestiones sobre los servicios de PIMA


Si usted tiene alguna consulta, solicitud, queja, denuncia, o felicitación con respecto a nuestros servicios, lo puede informar dando clic al espacio de “Gestiones”, llenar el formulario y adjuntar las pruebas (Fotos, videos,
documentos, entre otros).




María Salas Bogantes
Contralora de Servicios
PIMA

¡GESTIONES!

Reclamos Administrativos

¿Qué es un Reclamo Administrativo?
Ejercicio del derecho de petición de las personas, naturales o jurídicas, que se plantea ante la administración por considerarse que se ha violado algún derecho. Este reclamo busca una solución administrativa al problema, antes de recurrir a la vía judicial.

Contáctenos:
Si usted desea presentar un reclamo administrativo lo puede hacer dando clic al espacio de “Reclamos”, y llene el respectivo formulario.

“Es importante adjuntar toda la información o pruebas que considere pertinente para la resolución”

María Salas Bogantes
Contralora de Servicios
PIMA

CONTACTENOS

También puede contactarnos en:


Chatbot: 7225-9230
WhatsApp: 8806-3069
Correo electrónico: contraloria@pima.go.cr

Oficina Contraloría de Servicios, galpón 5, CENADA.
Horario:
L-M-V: de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
K-J: de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

María Salas Bogantes
Contralora de Servicios
PIMA